আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় আবেদন করুন।
bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট চ্যানেল নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 988fb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি ("988fb", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে কার্যকর একটি আইনি দলিল।
988fb বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
988fb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
988fb কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিতভাবে তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হয়েছে।
988fb নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
| সংগ্রহ পদ্ধতি | বিবরণ | তথ্যের ধরন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য | নাম, ইমেইল, জন্ম তারিখ, ঠিকানা |
| KYC যাচাইকরণ | পরিচয় যাচাইয়ের সময় আপলোড করা নথি | NID/পাসপোর্ট, ছবি |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | আমানত ও উত্তোলনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট, লেনদেন রেকর্ড |
| কুকি ও ট্র্যাকিং | ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, সেশন ডেটা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় | কথোপকথনের বিষয়বস্তু, সমস্যার বিবরণ |
| গেমিং কার্যক্রম | গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় | গেম ইতিহাস, বাজির তথ্য |
988fb সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
988fb আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্ত, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ কার্যক্রম, সন্ত্রাসবিরোধী অর্থায়ন সনাক্তকরণ।
988fb ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | স্তর |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন | সেশন পর্যন্ত | |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | |
| বিশ্লেষণ কুকি | ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।
988fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা কাঠামো নিচে বর্ণিত হয়েছে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে নিরাপদে রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও নিরাপত্তা দল ক্রমাগত প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
988fb প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | সমাধানের পর ২ বছর | মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকরী প্রয়োজন |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামী (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি সনাক্ত না করা যায়।
988fb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে ইমেইল করুন।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
988fb একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।
988fb প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
988fb-এ প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।